REGULI GENERALE

Prin confirmarea comenzii, cumpărătorul (clientul) recunoaşte Termenii și Condițiile livrării produselor. Relația dintre cumpărător și vânzător face obiectul unor termeni și condiții specifice, obligatorii pentru ambele părți în același timp.

Utilizam fisiere cookie pentru a putea oferi cea mai buna experienta posibila .

Cookie sunt fisiere text mici care sunt plasate pe calc. dvs. sau pe telefonul mobil atunci cand navigati pe site-uri Web.

Site-ul cerceidinargint.net  nu va vinde datele dumneavostra de contact nimanui .


COMANDA PRODUSELOR

Compania noastră vă oferă posibilitatea să faceți cumpărături online chiar din confortul casei dvs. Magazinul online este deschis 24 de ore pentru plasarea comenzilor electronice. Acest serviciu este de asemenea disponibil și prin telefon în intervalul orar 9:00-17:30 (GMT). Puteți comanda într-un mod ușor și confortabil folosind coșul de cumpărături din magazinul nostru online sau prin email lăsând datele de contact. Produsele dintr-o comandă constituie obiectul unui contract. Mărimile, culorile și celelalte proprietăți ale produselor prezentate în magazin, în cataloage, broșuri sau alte modalități de publicitate reprezintă informații oferite de producători sau distribuitori. Ne angajăm să livrăm doar produse în stare foarte bună și conform informațiilor și proprietăților specifice fiecărui produs. Pentru o comandă online de succes trebuie să completați toate datele necesare din formularul de comandă. Comanda se transformă într-un contract de vânzare-cumpărare. Contractul de vânzare devine valid prin livrarea propriu zisă a produselor. În cazuri speciale, mai ales în cazul sumelor mari, pe lângă confirmarea automată primită inițial prin email, vânzătorul își rezervă dreptul de a confirma comanda din nou prin telefon sau de a solicita clientului să plătească un depozit în avans. Dacă în timpul plasării unei comenzi au avut au loc schimbări ale cursului valutar, de preț sau schimbări de produse realizate de furnizor, vânzătorul are dreptul să modifice sau să se retragă din contract cu efect imediat, cu acordul cumpărătorului. Același lucru se aplică și în cazul în care producătorul nu mai livrează produsul comandant și o nouă versiune a produsului este lansată pe piață sau producătorul modifică în mod semnificativ prețul produsului.

LIVRAREA ȘI TIMPUL LIVRĂRII

Livrăm produsele prin intermediul serviciului de curierat NemoExpress. Livrarea va depinde de disponibilitatea produselor și de capacitatea de operațiune a vânzătorului în cel mai scurt timp posibil. Timpul standard de livrare a produselor este de 2-5 zile lucrătoare. În cazul în care unele produse nu se află în stoc veți fi anunțat în prealabil prin email sau telefon despre modificarea timpului de livrare. În acest caz comanda poate fi anulată sau modificată.

Pentru România, timpul de livrare a produselor aflate în stoc este de 2-5 zile lucrătoare.

PREȚURILE PRODUSELOR

Prețurile afișate în magazinul nostru online sunt valabile în timpul plasării unei comenzi. Ne rezervăm dreptul cu privire la greșelile de tipar, schimbările de preț cauzate de modificarea cursului valutar, creșterea majoră a inflației sau schimbările de livrare realizate de producători sau alți furnizori. Clientul are dreptul să se retragă din contract dacă prețul s-a schimbat.

Transportul nu este inclus în prețul produselor.

RETRAGEREA DIN CONTRACT

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă sau de a se retrage din contract în cazul în care cumpărătorul a oferit informații personale false sau înșelătoare sau în cazul în care produsele nu se mai fabrică, nu mai sunt disponibile sau s-a modificat prețul în mod considerabil. În acest caz, vânzătorul va anunța imediat cumpărătorul în vederea stabilirii următorilor pași dintr-o comandă. Fiecare comandă este tratată individual și cu efort maxim depus în vederea satisfacerii fiecărui client.

In cazul retragerii din contract, cumpărătorul trebuie să ne anunțe în formă scrisă sau prin email în termenul menționat .

 Consumatorul trebui să respecte perioada de notificare şi retragere din contract dacă nu, cererea nu va fi admisă.  

Cumpărătorul care se retrage din contract este obligat să plătească transportul pentru returnarea bunurilor.

Dacă produsele nu sunt deteriorate sau cu defecte, acesta trebuie să respecte următoarele condiții:

Produsele primite, respectiv livrate, trebuie să fie returnate la adresa menționată mai jos, pe cheltuiala clientului.

 

Produsele trebuie să respecte următoarele condiții:

În cazul în care condiţiile menţionate nu vor fi respectate nu vom accepta retragerea din contract iar bunurile vor fi returnate pe cheltuiala expeditorului.